Роспотребнадзор оштрафовал на 20 тысяч рублей авиакомпанию «Сибирь» за оказание населению некачественных услуг.
По данным транспортной прокуратуры, 6 марта в омском аэропорту пассажиров посадили на рейс «Сибири» до Домодедово. Вылет планирвовался в 1:20, но из-за неблагоприятных метеоусловий состоялся только спустя 12 часов.
После посадки командир судна объявил о невозможности вылета до противообледенительой обработки самолета. В результате пассажиров продержали на борту больше трёх часов.
«Периодически предоставляемая перевозчиком пассажирам информация лишила их свободы выбора — воспользоваться услугами другой авиакомпании, отказаться от полета, ожидать вылета по месту жительства, в ином месте по собственному выбору в период задержки и т.д.», — сообщили в суде.
Отметим, что по правилам, перевозчик обязан был предоставить пассажирам с детьми до семи лет комнаты матери и ребёнка. При задержке рейса более чем на два часа — два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, прохладительные напитки. Пассажиры имеют право на горячее питание каждые 6–8 часов. Спустя 6–8 часов их также должны были разместить в гостинице и организовать хранение багажа.