Экспертное жюри отметило эффективность решений банка по развитию клиентоцентричных продуктов.
Высокую оценку независимых экспертов подтверждают стабильный рост ключевых показателей программы и ее востребованность. В 2025 году банк выплатил клиентам — работникам промышленности — около 1,2 млрд руб. кешбэка, что в 3,4 раза превышает результат предыдущего года. Число активных пользователей программы выросло в четыре раза. В банке также отмечают значительный потенциал дальнейшего роста за счет прозрачных условий, востребованных категорий и высокого лимита начислений.
По условиям программы «Кешбэк» клиент банка может ежемесячно возвращать до 25 % от суммы покупок. Ключевая особенность программы — регулярное обновление категорий повышенного кешбэка с учетом сезонных потребностей. При этом наиболее востребованные категории — «Супермаркеты» и «ЖКХ» — остаются неизменными уже второй год.
«НОВИКОМ в 2025 году существенно обновил программу лояльности и продолжает ее системное развитие для ключевой аудитории — работников предприятий Госкорпорации Ростех. Рост удовлетворенности клиентов и высокая оценка профессионального сообщества подтверждают правильность выбранного нами курса», — отметил старший вице-президент НОВИКОМа, руководитель розничного блока Дмитрий Криштопа.
CX World Awards — одна из крупнейших международных премий в сфере клиентского опыта, отмечающая лучшие практики и инновационные решения. Ежегодно ее победителями и лауреатами становятся крупнейшие компании и лидеры, демонстрирующие высокую эффективность клиентской стратегии.
Программа лояльности НОВИКОМа уже несколько лет стабильно получает признание профессионального сообщества. В 2023 году она стала победителем премии «Финансовая элита России» в номинации «Программа лояльности с максимальной выгодой». В 2024 году вошла в топ-5 рейтинга программ лояльности журнала Retail Finance. Также инновационные решения банка по развитию клиентского опыта были отмечены дипломом премии FINAWARD’24.
Реклама. АО АКБ «НОВИКОМБАНК», ИНН 7706196340, генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации № 2546 от 20 ноября 2014 года. erid: 2VtzqvwbvjR