Специальный голосовой сервис работает круглосуточно, 365 дней в году. Клиенту при этом не нужно дожидаться ответа оператора, а также за один звонок можно передать показания сразу двум поставщикам — в «Росводоканал Омск» и «Омск РТС».
«Звонить роботу Минте можно как со стационарного, так и с мобильного телефонов. Этот способ удобен для потребителей, которые привыкли передавать показания по телефону или не имеют возможности выйти в интернет. Мы просим клиентов омского водоканала максимально использовать возможности голосового робота или другие дистанционные способы — сайт, личный кабинет, мобильное приложение «РВК.Услуги». Передавая данные такими способами, вы разгружаете телефонные линии контакт-центра, и операторы могут отвечать на другие вопросы — о перерасчетах, об опломбировке, принимать заявки об открытых колодцах или утечках. Напомним, даже если вы уехали отдыхать или не проживаете в квартире по другим причинам, показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно, независимо от того, изменились они или нет», — обратилась к горожанам коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Простые способы передачи показаний приборов учёта в омский водоканал
Интернет:
— через мобильное приложение «РВК.Услуги»;
— без регистрации на сайте;
— через личный кабинет на сайте;
— По электронной почте [email protected];
— на сайте www.vp.ru.
Телефон:
Автоматический круглосуточный прием показаний по телефону 39–51–00, в тональном режиме набрать «1» — голосовая передача данных, «2» — передача данных с помощью клавиатуры телефона/смартфона.
По многоканальному телефону 53–00–11 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т. ч. в выходные и праздничные дни.
По единому справочному номеру: 8–800–381–77–77 (звонок бесплатный)
Посредством SMS на номер 8–903–767–2890.
Офисы:
Через терминалы СБ РФ;
Через пункты приёма «Фрисби»;
Через терминал для передачи показаний (в офисах: ул. Маяковского, д. 2; ул. Конева, д. 14).
Напоминаем, что передавать данные необходимо до 25 числа каждого месяца. При отсутствии данных поставщик обязан производить начисление 3 месяца по среднемесячному потреблению, а далее — по нормативу.