Общая номерная емкость телефонной сети «Дом.ru» в городах присутствия превышает 900 тысяч номеров. В 2011 и 2012 годах количество пользователей телефонии ежегодно удваивалось и в настоящее время составляет около 450 тысяч человек.
«Дом.ru» обеспечивает значительный прирост Абонентов телефонии за счет подключения по выгодной цене услуги в составе пакетных предложений, а также благодаря высокому качеству и бесперебойности связи, широкому набору функциональных возможностей (городской номер с бесплатным АОНом, онлайн переадресация звонков, онлайн детализация счета, сервисы «черный список», «не беспокоить», «будильник»).
Специальные тарифные опции, предложенные оператором, обеспечивают экономию при соединениях с другими городами и странами. В 2013 году Абоненты сэкономили на звонках за счет опций «Любимая страна» и «Любимый регион» — 1,3 и 2,6 млн рублей соответственно. Опции позволяют звонить на городские и мобильные номера в выбранные регионы и страны со скидкой до 30%. Безлимитный тариф на домашний телефон с дополнительным бонусом «60 минут звонков по России» экономит до 50% в месяц.
«Дом.ru» предоставляет услугу телефонии с 2006 года. Ее запуск позволил Компании сформировать полный пакет Triple Play и одновременно предоставлять пользователям три ключевые услуги связи — интернет, кабельное и HD-телевидение, телефонию.