«Минздравом РФ разработаны критерии бережливой поликлиники — отдельный вход для больных ребятишек, крытая колясочная, открытая регистратура, закрытое картохранилище, отдельный колл-центр, игровая зона, информирование родителей, комфортная зона ожидания, разделение потоков, удалённая запись на приём, система», — отметила руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Белугина.
Новая модель поликлиник реализуется в рамках федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» нацпроекта «Здравоохранение». В нём участвуют 68 детских и 15 взрослых отделений.
Медорганизации улучшают процессы с использованием инструментов бережливого производства. Этому обучены более 1200 человек.