Маршрутку №20 запустили 9 февраля 2019 года. Сам маршрут составляли с учетом пожеланий жителей Советского района, в том числе он проходил через Шлюз. Однако, согласно законодательству, весь пассажирский транспорт, запущенный после 2016 года, должен быть оборудован местами для инвалидов. В новой маршрутке они не предусмотрены. Жительница Советского района вышла с одиночным пикетом к зданию мэрии города Новосибирска.
— По кратчайшему расстоянию маршрут соединял несколько микрорайонов Советского района, — заявила Светлана Каверзина порталу Om1.ru. — Сейчас закончился контракт, надо было продлевать. А у нас, по федеральному закону о защите прав инвалидов, все маршрутки, которые моложе 2016 года выпуска, должны быть оборудованы местами для инвалидов. У перевозчика маршрутки новые, а мест для инвалидов нет. С завтрашнего дня можем остаться без такой удобной маршрутки.
Прокомментировал ситуацию мэр Новосибирска Анатолий Локоть.
— Я хочу напомнить, что Новосибирск — это территория тотального исполнения российского законодательства, требующего создания доступной среды по всему городу. Мы сегодня детские сады и школы сдаем в том числе с учетом доступной среды. Каждую единицу техники проверяем в соответствии с законом, — рассказал мэр.
Заявление перевозчика, который не учел законодательства, по мнению главы города, выглядит как попытка необоснованной конкуренции. Однако подчеркнул мэр и то, что маршрут будет осуществлен с этим перевозчиком или с другим, но только в том случае, если транспорт будет соответствовать законодательным нормам.