В Омске уже 10 лет работает Центр помощи семье и детям с социальной гостиницей. Омичи могут прийти за помощью в случаях домашнего насилия, конфликтов в семье, отсутствия работы, жилья, после пожаров и подтоплений.
Работники учреждения помогут найти кров для женщины и её ребёнка, получить консультации психолога и юриста. Нуждающиеся семьи могут обратиться за помощью не только из Омска, но и других регионов страны. Ежегодно более 200 омичек становятся постояльцами центра.
Кроме того, в центре работает детский телефон доверия, куда анонимно, бесплатно и круглосуточно может позвонить любой гражданин и получить психологическую поддержку.
| |
|---|
| Фото: архив Om1.ru |
Наш корреспондент Om1.ru Дарья Коменда побывала в Центре, где помогают людям и пообщалась не только с руководителем центра, но и с психологами и их подопечными.
Руководитель Центра Светлана Александровна Андреева рассказала, кому они помогают в первую очередь, когда в социальной гостинице бум обращений и как тираны пытаются добраться до своих жертв.
«Для нас не важен статус или доход, даже причина, по которой они попали в сложную жизненную ситуацию. Для нас важно, что у этой семьи есть дети, и они нуждаются в помощи. Кроме того, даже если у мамы есть работа, есть где жить, но ей нужна больше юридическая помощь, психологическая, или же помощь правоохранительных органов, то она также может обратиться к нам и получить консультацию наших специалистов. Все это совершенно бесплатно.
Самое большое количество обращений, как наступают холода. Нам будет тяжело, когда начнут топить печи. Идут погорельцы, или люди, в домах которых печи работать по какой-либо причине перестали. Был случай в прошлом году, к нам пришла мамочка, а у нее не работает водяное отопление и она забыла слить воду. Тогда один из кураторов общественной организации «Доброспас» прямо ночью поехал туда, попытался слить воду, но оно все равно перемерзло.
| |
|---|
| Фото: архив Om1.ru |
«Бывает такое, что приходят папы. У нас на территории всей гостиницы стоят камеры видеонаблюдения, скажу честно, что они дорогостоящие, даже лица распознают в случае чего. У нас круглосуточная охрана. Папы часто приходят в обеденное время. Пройти можно только по специальному запросу, который подает мама. Если женщина не хочет говорить, тогда мы папу не допускаем. В случае когда разгневанный отец начинает кричать, что мы не имеем право удерживать его ребенка, тогда мы объясняем, что по законодательству у ребенка есть законный представитель — мама, и предлагаем в суде решать эти вопросы.
Если честно говорить именно про тиранов, то они всегда в присутствии чужих людей ведут себя очаровательно, добрые, внимательные, даже тяжело поверить, что они могут сотворить. За все время работы были три-четыре папы, которые кидали стулья в кабинете, угрожали мне. Чаще всего с виду это добрые и воспитанные люди. Бывает даже, что они настолько очаровательные, что мам спрашивают, почему она бросила его. Тогда я показываю синяки и побои, который этот «очаровашка» нанес».
Анна (имя изменено) терпела побои и унижения от мужа-тирана целых 20 лет. Многодетная мама поделались с нами, как протекала её жизнь в страхе, как помог центр, и какие планы на будущее они строят с детьми.
| |
|---|
| Фото: архив Om1.ru |
«В этот момент у меня все к этому человеку умерло…»
«С мужем мы прожили 20 лет. Все дети от одного. Старшей дочери 19 лет, она живет уже отдельно. Со мной находятся: сын семнадцати лет, одиннадцати и младшему скоро будет десять. Дети видели все издевательства надо мной, которые были. Он пил, и из-за этого был очень агрессивным. Агрессия появлялась по любому поводу. Бил ногами, руками, всем, чем мог. Куда угодно мог попасть, а дети это все видели и не раз.
Мы уже пытались уходить, но идти было некуда. Квартира была его. Мысли были постоянно, что нужно уже уходить, но идти было некуда. На улице жить с детьми? Наступил такой момент, когда я приняла решение уйти и развестись. Последней каплей стало, когда он разбил мне голову. В этот момент у меня все к этому человеку умерло, и я поняла, что я больше ничего общего с ним иметь не хочу. Поэтому мы, когда узнали про центр, сразу же пришли. Дети даже не хотят с ним общаться.
Муж был уверен, что я вернусь, как это было раньше. Я недавно с ним развелась, он был в шоке. Он думал, что все останется на своих местах и будет по-прежнему. Так жить нельзя. Когда-то всему приходит конец. Надо жить своей жизнью, а не чужой, как у нас было раньше. Он иногда звонил, но общения как такового нет. Я не хочу общаться, я не общаюсь».
Жизнь в центре
«Детей муж не трогал, но давил их морально. Мне подсказали номер телефона центра, и мы оказались здесь. Я ни разу не пожалела, что оказалась именно здесь. Мы из дома не ушли, мы убежали оттуда. Мне говорили знакомые, что есть место, где помогают жертвам домашнего насилия, потом я увидела в больнице объявление, что есть такой центр. Мы позвонили и нас пригласили сюда. Было очень страшно сначала, но сейчас я ни о чем не жалею. Здесь мы живем уже два месяца, специалисты центра помогли оформить развод. Нам предоставляют продукты, место, где мы можем пока жить, психологическую помощь, сейчас мы оформляем алименты, оформляем детские. У бывшего мужа долги большие за квартиру, мы не могли взять документы, здесь и с этим помогли. Также ставят везде на учет. И с работой помогают. В социальной гостинице идеальные условия для жизни. Я переживала, что тут будут органы опеки, что может что-то произойти с детьми, но ничего такого не было. Если есть какие-то проблемы, лучше прийти сюда, чем терпеть все унижения. Здесь детям хорошо, они морально успокаиваются».
Проживать свою жизнь
«Я жалею, что не ушла раньше. Очень сильно. Нечего бояться, надо приходить, звонить, менять все. Надо жить своей жизнью. Здесь, действительно, помогут. А не ждать, когда тебя убьют. Убьет тебя, значит, потом покалечит детей. Сейчас у меня уже есть работа, осталось снять квартиру. Днем работаю кондуктором, вечерами подрабатываю. Пытаюсь справляться с работой, и с детьми. Детки все устроены. Старший сын занимается тайским боксом. В школе они все успевают. Они не боятся, живут спокойно. Жизнь продолжается (улыбается). Все будет у нас, но в меру возможностей».
| |
|---|
| Фото: архив Om1.ru |
Психологическую помощь можно получить также на горячей линии центра. Несколько психологов посменно консультируют круглосуточно жителей региона. В этических нормах имена и личности психологов, которые работают на телефонной линии, не оглашаются. Отметим, что были случаи преследования специалистов.
«Во время пандемии увеличилось количество обращений на горячую линию. Не только детей, но и мам. Одной из ключевых тем были взаимоотношение в семье, часто спрашивали про домашнее обучение. В среднем поступало около 20 звонков. Сейчас 33 звонка за сутки может поступить.
| |
|---|
| Фото: архив Om1.ru |
Чаще всего звонят с проблемами взаимоотношений детей с родителями. Звонят как родители, так и дети. У нас могут быть разговоры по 75 минут. Кто-то может и всю ночь говорить, но все равно есть ограниченное количество времени. Звонки бывают разные. Ребенок лет трех может позвонить - мама ушла в магазин, а ей страшно.
Где-то раз в месяц случаются звонки, когда люди звонят в момент опасности. Был случай, когда папа пришел домой пьяный, мама ребенка спрятала в дровнице, испуганная девочка позвонила нам. Ей где-то 13 лет. Я с ней сидела и говорила, уточняла, вызвала ли она полицию, что сейчас происходит. Мы вместе ждали полицию. Потом мама пришла, когда вроде как успокоила папу. Что было уже дальше, я не знаю.
Когда происходит что-то страшное, люди редко звонят сами. Им стыдно о таком рассказывать. Был случай, что девочка рассказала своей маме, что ее подруга подвергается избиению со стороны своей мамы. Семья отреагировала, рассказала, а теперь они попали под осуждение общественности, потому что мать, которая избивала дочь, лишили родительских прав. То есть плохие не те, кто бьет, а те, кто рассказал.
Там прямо травля началась той мамы и дочки из-за того, что они якобы влезли в чужую семью. Главное, найти, кого винить. Теперь мы помогаем этой семье, рассказываем, как жить в обществе, где их травят. Девочка, которую избивали, сама не позвонила, потому что ее били с детства. Она думает, что это нормально, другого отношения не видела. Папа пьет, мама бьет или все вместе. А маленькие дети боготворят своих родителей. Каждое их действие — это правильно.
Адрес центра и социальной гостиницы: Комсомольский городок 15
Телефон горячей линии: 8-800-2000-112