В связи с действующим режимом повышенной готовности и для недопущения распространения коронавирусной инфекции прием абонентов ведётся по предварительной записи, открытой на официальном сайте омского водоканала.
Ольга Смиковская, коммерческий директор «Росводоканал Омск»:
- Мы учли действующие требования по организации безопасного приёма потребителей. В офисах нанесена разметка, установлены дозаторы с антисептиками, каждые два часа проводится санобработка помещений. Несмотря на это, мы просим клиентов, владеющих интернетом, предпочесть очному визиту дистанционные способы обращения — через личный кабинет или форму «Напишите нам».
Потребители могут обратиться в офисы для получения справки об отсутствии задолженности, актуализации данных лицевого счета, предоставления документов о собственниках и приборах учета, заказа услуг поверки или ввода счётчиков в эксплуатацию, проведения перерасчёта из-за временного отсутствия и другим.
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии можно в кассе по адресу: ул. Маяковского, 2.
Потребителям доступны также и дистанционные способы обслуживания. Направить документы, запросить необходимые справки по-прежнему можно через форму «Напишите нам» на сайте предприятия.
Записаться на очный приём можно:
— через сайт предприятия
— по телефонам: 53–00–11, 8–800–381–77–77, ежедневно с 8:00 до 20:00.
Режим работы офисов:
Центральный офис, ул. Маяковского, д. 2:
Пн. — ср.: 8.00 — 19.00,
Чт.: неприёмный день,
Пт.: 8.00 — 18.00 без обеда;
Сб.: 8.00 — 13.30,
Вс. — выходной.
Офис «Малунцева, 30»:
Пн. — ср.: 8.00 -18.00,
Чт.: неприёмный день,
Пт.: 8.00- 17.00, без обеда
Сб., вс. — выходной.
Режим работы кассы Центрального офиса (ул. Маяковского, д. 2):
Пн. — пт. 08.00 — 18.00 ч.,
Сб. 08.00 — 12.00 ч.,
Вс. — выходной.