Врачи предупреждают, что пятая волна коронавируса не за горами. Уже сейчас регистрируют увеличение случаев заражения ковидом. Для помощи омским медикам в регионе организовали кол-центры, специалисты которых отвечают на все вопросы, связанные с коронавирусом: о медобслуживании, о вакцинации и других. Позвонить туда можно по номеру 122. Звонок бесплатный.
«По единому номеру 122 омичи наиболее часто вызывают скорую помощь, врача из поликлиники, задают вопросы по коронавирусу, самоизоляции вакцинированных и реабилитации переболевших коронавирусом. В связи нестабильной эпидемиологической ситуацией в регионе с операторами регулярно проводится инструктаж, ежедневно проходят планёрки, где доводится актуальная информация по эпидситуации», — рассказали в Министерстве региональной безопасности Омской области.
Всего в штате службы работают 40 человек. На одной смене граждан консультируют от семи до девяти специалистов. По данным министерства безопасности, предоставленным «НО», в регионе за прошлую неделю:
- 44 % обращений поступило в кол-центр от регистратуры поликлиник и лечебных учреждений Омской области;
- 20 % — на номер 122;
- 11 % обращений — из единого консультационного центра Омской области по вопросам профилактики коронавирусной инфекции.
Эффективность работы кол-центров контролирует правительство. На следующей неделе будут названы регионы, в которых служба 122 имеет проблемы с количеством неотвеченных вызовов и длительным ожиданием ответа.
