Ночью 11 сентября на странице компании Extreme Time в социальной сети «ВКонтакте» опубликовано первое заявление о трагедии. Ранее представители компании отказывались от общения с прессой и ничего не комментировали.
В опубликованном тексте говорится о том, что группа, сопровождаемая опытным инструктором Андреем Мищенко, стала жертвой ужасной трагедии:
«На высоте примерно 4000 метров они по неизвестной причине сорвались с горы. Несмотря на предпринятые усилия, спасти никого не удалось. Мы до сих пор не можем поверить в случившееся. Трагедия унесла жизни близких нам людей — друзей, коллег. Мы выражаем самые искренние соболезнования родным и близким погибших, разделяем вашу боль и скорбим вместе с вами. Мы готовы оказать любую посильную помощь в решении материальных и технических вопросов, сотрудничаем со следствием в целях установления обстоятельств и причин случившегося».
В Extreme Time заявили, что создали инициативную группу, которая занимается сбором средств для оказания помощи семьям погибшим.
Группа из 12 человек отправилась в поход на вулкан Ключевской сопки 30 августа. 3 сентября появилась информация о пяти погибших туристов. Спустя сутки количество умерших возросло до девяти. По предварительной информации, группа туристов сорвалась вниз.
Гибель людей стала причиной возбуждения нескольких уголовных дел. Директор турфирмы Extreme Time арестован.
