Близятся новогодние праздники. Новый год — это период весёлых посиделок, хорошего настроения. Всех граждан России в период новогодних праздников ожидают каникулы. Но одновременно с приходом праздничных дней повышается риск возникновения различных заболеваний — травмы, пищевые отравления, различные инфекции. Достаточно распространены случаи обострения сердечно-сосудистых болезней. Именно поэтому важно знать, как работают медицинские организации на новогодние праздники. Об этом рассказывают эксперты ОМС.
Медики будут работать 24/7
Работа врачей регулируется общими нормами законодательства, а это значит, что официальные выходные распространяются и на медицинских работников.
«Но это не значит, что вы останетесь без медицинской помощи во время новогодних каникул. Большая часть персонала больниц и поликлиник будет отдыхать, однако в медицинских организациях будут работать так называемые «дежурные службы». Они и будут оказывать помощь всем, кто почувствовал себя плохо в новогодние дни», — подчеркивает Алексей Старченко, член совета Общественных организаций по защите прав пациентов при Росздравнадзоре.
Состав «дежурной бригады» может варьироваться — здесь все зависит от уровня и мощности медорганизации. Будет нелишним заранее узнать как будут работать ближайшие к вам медицинские организации в эти длинные выходные — это определяется региональным Минздравом или департаментов здравоохранения, поэтому и приказы относительно особенностей работы медицинских организаций вы сможете найти на сайте региональных Минздравов, и, конечно, на сайтах медицинских организаций.
Как будут работать поликлиники?
Поликлиники в каникулы не закроются, но будут работать по графику выходного дня, т. е. с 9–00 до 16–00. Если вы посетите поликлинику в это время, то всегда сможете там найти
дежурного врач-терапевта и медсестру. Они всегда окажут необходимую медицинскую помощь. Кроме того, во время каникул вы не лишаетесь возможности вызвать на дом врача-терапевта. Он тоже может приехать из районной поликлиники с 9:00 до 16:00.
Основная задача, которую решают такие дежурные бригады в поликлиниках — организация оказания неотложной и экстренной медицинской помощи. Если дежурный врач заподозрит серьезное нарушение здоровье, то именно он примет решение о необходимой госпитализации и выпишет направление в стационар.
А вот комплексные обследования лучше планировать после новогодних каникул, так как в праздничные дни узкие специалисты в поликлиниках, как правило не работают.
Если на большинство праздничных дней для поликлиник — особый график работы, то 1 января и 7 января в поликлиниках будет выходной день. Однако даже в эти дни здесь будет дежурить терапевт, к которому вы сможете обратиться за помощью. Как правило, он находится на своем посту до 16:00.
Больницы в праздничные дни остаются для вас не менее доступными, чем в обычные. «Стационарная медицинская помощь оказывается в полном объеме. Вы можете обратиться за медицинской помощью в стационар в любое время — они работают без выходных и перерывов. Так что, если проблемы со здоровьем в каникулы обострились, то нет причин бояться остаться без медицинской помощи — по направлению дежурного врача поликлиники или по скорой помощи — помощь будет оказана безотлагательно», — отмечает Михаил Пушков, советник генерального директора страховой медицинской организации «Капитал-МС».
В стационарах все праздники будут работать «дежурные службы», их состав определяется исходя из особенностей больницы. Однако, конечно, каникулы влияют и на работу стационаров. В эти даты, как правило, не проводятся плановые госпитализации. Особенность плановой госпитализации в том, что она может быть проведена в более поздние сроки и при этом никакого ухудшения состояния здоровья не наступит. Экстренная же медицинская помощь оказывается в праздничные дни безотлагательно.
Если вы находились в стационаре до новогодних каникул и ваша выписка из него планируется после, то все назначения врача, все процедуры, все медицинские манипуляции, которые он вам назначил будут проводится в полном объёме.
Рутинные плановые обходы во время каникул также не прекращаются. Дежурный врач каждый день совершает такой обход и контролирует выполнения назначений и при необходимости осмотр пациентов продолжающих лечение в стационаре.
«При этом, если ваше состояние здоровья требует особого внимания, то лечащий врач в стационаре всегда может сделать акцент на этом, дав соответствующие указания о необходимости осмотра дежурным врачом. Например, если вы совсем недавно перенесли какую-либо операцию и идёт ранний послеоперационный период. В больницах, как правило, ведутся «журналы наблюдений», куда вносятся лечащими врачами фамилии таких пациентов, требующих внимания дежурного врача по медицинским показаниям», — подчеркивает Михаил Пушков.
Служба скорой помощи в новогодние праздники будет работать в штатном режиме.
А какой график работы у травмпунктов?
Заболел зуб, что делать?
Зубная боль может испортить любой праздник. Если вы испытываете острую зубную боль — это повод обратиться за оказанием медицинской помощи по неотложным показаниям. Обращаться следует в дежурные медицинские организации по профилю стоматология.
На этот вид медпомощи распространяются общие принципы требований Программы Государственных гарантий. Иными словами, вам должны оказать медицинскую помощь в течении 2 часов с момента обращения. Примите во внимание, что график работы стоматологов в государственных клиниках вне рамок оказания экстренной помощи будет строится по режиму выходного дня, то есть все работы будут заканчиваться в 16 00.
На страже интересов пациентов
Эксперты ОМС подчеркивают, если вы столкнулись с отказом при оказании медицинской помощи, если вы считаете, что ваши права в процессе ее оказания были нарушены, то смело звоните в свою страховую медицинскую организацию. Номер телефона указан на полисе. Страховые представители помогут решить все ваши проблемы в любое время и всегда помогут добиться , чтобы медпомощь была оказана качественно и в срок.
«Рассмотрение жалоб и обращений от пациентов — профильная задача страховых медицинских организаций, бесплатных помощников пациента. Страховщики примут обращение и в короткие сроки помогут решить проблему. У представителей ОМС много возможностей — начиная со звонка в администрацию медицинской организации для решения текущих трудностей и, заканчивая проведением экспертизы качества медицинской помощи с последующим применением экономических санкций к медицинской организации в случаях, если установлены нарушения, например, неправомерный отказ в выдаче направления, отказ в госпитализации», — подчеркивает советник генерального директора страховой медицинской организации «Капитал-МС» Михаил Пушков.
Страховые представители помогут решить все ваши проблемы в любое время и всегда помогут добиться , чтобы медпомощь была оказана качественно и в срок.
Ранее портал Om1.ru сообщал, что антибиотики не помогут омичам при заражении гриппом. Почему и что говорят фармацевты, подробнее в материале.