Пытаюсь бесплатно сходить к врачу в местную поликлинику, стою в огромной очереди, но в итоге так и не получаю заветный талон. Попасть к терапевту зачастую невозможно: запись заполнена на месяц вперёд! Но бывает, что всё-таки удаётся записаться онлайн.
Прихожу к 8:00, а передо мной картина маслом: толпы людей, туда-сюда снующие врачи и вспомогательный персонал. Всё начинается с вопроса: «Кто последний?», в противном случае ничего не понятно: все сидят и стоят беспорядочно. Очередь устроена очень интересно: люди с записью и без неё ходят через одного и, конечно, найдутся те, кто по классике скажет, глядя в глаза: «Да я только спросить». А всё, что нужно мне, — вовремя попасть к врачу, чтобы потом успеть на работу. Но даже если заранее напрячься, в нужное время терапевт не примет. И это не говоря о том, что у многих талоны оказываются на одно и то же время.
— А где вы брали талон?
— Через интернет.
— А я через регистратуру.
Диалог короткий, но такой неприятный. Эта проблема актуальная и касается чуть ли не каждого из нас. Пока стояла в очереди, женщина мне рассказала подобную историю и из детской поликлиники.
«Нужно было попасть к врачу с ребёнком, а талоны закончились. В регистратуре говорят — идите без талона, врач примет. В итоге пришли в 11:45, и те, кто были записаны на 11:00, до сих пор не попали к доктору. Зачем тогда эти талоны вообще нужны, если фактическое число людей сильно превышает количество талонов? А в регистратуре отсылают всех к врачам — авось да примет».
Людям с талонами и без них приходится стоять в очереди от 30 минут до двух часов, чтобы попасть к врачу. При этом условия отнюдь не самые комфортные, и обстановка царит всё время напряжённая. Вокруг все кашляют, чихают, злятся — того и гляди кто-нибудь из отчаявшихся в ожидании затеет бойню. А каждый раз, когда пациент выходит из кабинета, разворачивается новое шоу: несколько людей из очереди начинают спорить, кто за кем был, кто следующий. «А вот там женщина в синей куртке занимала», «Я пришла раньше мужчины в зелёных брюках», — и это будет продолжаться до тех пор, пока не выйдешь из поликлиники.
Каждый раз, заболев, приходится с боем отстаивать свою очередь, лишь бы попасть на приём к терапевту. Причём нет разницы — пришёл ты утром или днём: ничего не меняется. А это ведь не только, откровенно говоря, нервирует людей, но и несёт угрозу здоровью — в такой обстановке легко подцепить ещё какую-нибудь вирусную инфекцию. Вот так мы «одно лечим, другое калечим».
Не раз уже слышала о том, что для улучшения этой обстановки нужно вводить талоны, как в налоговой или Сбере, нанять больше врачей, построить новые поликлиники. Но это нужно решать на государственном уровне. А пока нам остаётся лишь переживать и тратить на поход к бесплатному терапевту уйму времени.
