АО «ОмскРТС» объявил тендер на привлечение коллекторских компаний для взыскания задолженности за теплоснабжение с жителей Омска. В рамках закупки, размещенной на сайте госзакупок, компания готова выделить на эти услуги 47,5 млн рублей. Контракт рассчитан до конца 2027 года.
Согласно условиям тендера, от компании-подрядчика требуется наличие не менее 25 сотрудников с высшим юридическим образованием и не менее 20 операторов колл-центра. Их задачей станет взыскание задолженности по почти 15 тыс. квитанций в досудебном порядке, а также сопровождение исполнительных производств по около 300 лицевым счетам. Коллекторам разрешается использовать все законные методы общения с должниками: личные встречи, телефонные звонки, письма и сообщения в социальных сетях.
По данным, озвученным «ОмскРТС» в сентябре 2024 года, общий объем задолженности жителей Омска за услуги теплоснабжения превысил 3 млрд рублей, из которых 2,7 млрд приходится на физических лиц и 435 млн — на юридические лица.
В конце августа 2024 года прокуратура Омской области направила в омский Горсовет отчет о состоянии тепловых сетей, согласно которому 87,6 км трубопроводов требуют срочного ремонта, а замене подлежат еще 109,3 км сетей, эксплуатируемых более 30 лет. Из-за недостаточного финансирования в планы на 2024 год включены лишь ремонт 3 км и замена 0,7 км трубопровода.
